Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 26 de octubre de 2026.
1. Quién trata tus datos
ECOMUROS S.A.S., matrícula mercantil 617.218 de la Cámara de Comercio de Barranquilla, dueña de la marca Giardino Boutique by Ecomuros.
- Domicilio: Calle 87 No. 42 B1-23, Barranquilla, Atlántico.
- Tienda: Carrera 60 #79-37, Barrio Paraíso, Barranquilla.
- Correo para temas de datos personales: alejbrun@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: 301 627 7803.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Nos escribes por WhatsApp | Tu número, el nombre de tu perfil y los mensajes que nos envías | Responderte, cotizar, tomar y entregar tu pedido |
| Compras o haces un pedido | Nombre, teléfono y, si los das, correo, tipo y número de documento y dirección de entrega | Registrar la venta, entregarla, atender garantías y cambios, y cumplir obligaciones contables y tributarias |
| Abres un enlace nuestro (giardinoboutique.com/v/…, el del QR del volante o un botón de la web) | La dirección IP, el tipo de navegador y la página de la que venías | Contar cuántas personas llegan por cada volante, anuncio o página, y descartar el tráfico automático |
| Navegas la web y aceptas las cookies de medición | Identificadores de cookies de Meta, Google y PostHog, las páginas que ves, los botones que tocas y una grabación de tu visita con los campos de texto ocultos | Saber qué páginas sirven, dónde se traba la gente y medir nuestros anuncios |
| Navegas la web, aceptes o no | Datos de uso agregados y sin cookies (Vercel Analytics) | Saber cuántas visitas tiene cada página y qué tan rápido carga |
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Publicidad: solo si la autorizas
Al hacer un pedido te preguntamos si autorizas que usemos tu teléfono y tu correo para mejorar nuestra publicidad. Si dices que sí, enviamos a Meta (Facebook e Instagram) una versión cifrada de esos datos junto con la compra, para saber qué anuncios trajeron ventas. Meta no recibe tu teléfono ni tu correo en texto legible. Si dices que no, tu compra no sale de nuestro sistema.
Cuando llegas a WhatsApp desde un anuncio de Meta, Meta ya sabe que tocaste ese anuncio. Al comprar, podemos informarle que ese anuncio terminó en una venta, sin enviarle tu teléfono ni tu correo.
No te escribimos con publicidad si no lo autorizas. Si lo autorizas, lo hacemos dentro de los horarios que permite la Ley 2300 de 2023 y puedes pedir que paremos en cualquier momento.
4. Cookies
La web pone cookies de medición de Meta, Google y PostHog solo si las aceptas en el aviso. Si las rechazas, la web funciona igual. Puedes cambiar tu decisión borrando las cookies de tu navegador: el aviso vuelve a aparecer.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los guardan y procesan, por encargo nuestro, proveedores de tecnología:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram) | Conversar contigo y medir anuncios | Estados Unidos y otros |
| Supabase | Base de datos de pedidos, mensajes y enlaces | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento de la web | Estados Unidos |
| Google (Analytics, Ads) | Medición de la web, si aceptas las cookies | Estados Unidos y otros |
| PostHog | Grabaciones de la visita y mapas de calor, con los campos de texto ocultos, si aceptas las cookies | Estados Unidos |
| Sanity | Textos y fotos de la web (no guarda datos de clientes) | Estados Unidos y Europa |
Estos proveedores están fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas que tus datos se procesen allí para los fines de arriba.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- conocerlos, actualizarlos y corregirlos;
- pedir prueba de la autorización que nos diste;
- saber qué uso les hemos dado;
- revocar tu autorización y pedir que los borremos, salvo los que la ley nos obliga a conservar, como los de una factura;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu reclamo ante nosotros.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo alejbrun@gmail.com o al WhatsApp 301 627 7803 con tu nombre, tu teléfono y lo que necesitas.
- Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
- Reclamos (corregir, borrar, revocar): en un máximo de 15 días hábiles.
Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que venza el plazo.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista la relación contigo y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Los registros de clics de los enlaces se conservan sin fecha de borrado, para comparar campañas entre años; puedes pedir que borremos los tuyos en cualquier momento (sección 7).
9. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicamos aquí con la fecha nueva antes de aplicarlo.